●ＩＴホーム・ドクターとは
　様々な中小の組織の支援を行った経験から常に御社のシステムを把握している
ＩＴホームドクターという方法が必要ではないかと考えました。

一般に　中小の組織の場合、コンピュータのシステムを導入しても
その後の運営が、スムーズに続かないままになることが多いのですが、
これは、結局、導入時に色々と考慮していたＩＴ投資を無駄にしてしまうこととなります。

せっかく導入したシステムを活用しない時間こそが大きな損失なのです。

いつも　お客様の環境を理解していれば、何らかの問題が起こっても、すぐに対応できます。

　いわば　非常勤のシステム専用要員をアウトソーシングするとお考えください。
　必要であれば、お客様の担当者に代わって、H/W、S/Wのベンダーとやり取りします。

●原因

中小の組織の場合、よく陥りやすい状況は以下のような点にあります。
・担当者はいるが、システム専任の要員がいないので多忙になると
　システムの運営に常に注意をはらえない。
・特に急を要するほどの問題ではない。
　しかし、課題は残ったままです。

・改良すべき期限がないので、ついそのままになる。
・新規システムを導入しても、H/W、S/Wベンダー（業者）は、
　導入後はトラブルがない限り、知らぬ顔となる。

●ＩＴホーム・ドクターとしてすること。

・月に２回　２時間ぐらい、現場に伺い
　担当者の方々に稼働状況をヒアリングする。
・システムの状況をチェックする。
・問題点があれば指摘する。
・改善の方法を提示する。
・新規システムの構築する場合は、求められる要件や要求仕様書をまとめる。
・貴社の立場で、最適なH/WやS/Wの選定の支援を行う。
・ご一緒に検討して導入したシステムの運用指導を、お客様の業務に定着するまで行う。

●何が問題なのか解析する。

・よくあるＰＣのトラブルでもそうですが、
　何となく　最近、処理が遅いとか、うまくネットワークにつながらないとか
　まず　現象と原因を把握するだけで、結構、時間がかかります。
　これに現場の担当者がかかりっきりでは、本来のお仕事が出来なくなるわけです。
　ましてや　システム全体の課題は、様々な複合的な要因による複雑な場合が多いのです。

●はじめの２回はいろいろとお聞きするためヒアリングとします。

・１回目は　御社のシステムをいろいろとお聞きします。
・２回目は、お聞きしたことを、こちらでまとめて、こちらが理解したことが間違いがないか確認させて頂きます。
・そして　今後の支援の方法を、提案いたします。

　
お客様のメリット

・お客様のシステム環境を、あらかじめ理解しているので、問題解決が早い。
　トラブルが起こった都度、それぞれ業者に依頼していては、一からの説明をせねばなりません。
　お客様の担当者に代わって、H/W、S/Wのベンダーとやり取りします。

・コストを抑えられる。
　毎回それぞれの技術サポートを依頼すると、その都度費用が発生します。
・電話による緊急時の支援
　定常のホーム・ドクター以外に、電話での、緊急時のご質問やトラブル対応も可能な限り行います。

●料金（具体的には、状況によって決定いたします。）
・はじめの２回（ヒアリング）は無償で行います。
　ただし　交通費に関しては、実費負担をお願いします・
・基本的に、月２回（一回　２．５時間）　訪問する場合
　月　￥２０，０００～です。
　　　ただし長時間の作業となるトラブル解決や新規システム構築など、別途の作業が発生する場合は、
　別費用となります。